KULLANICI SÖZLEŞMESİ

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Lokman Aktar Tatvan tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden ve/veya site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların kullanım koşullarını düzenlemektedir.

İnternet sitesini kullanan veya site üzerinden işlem gerçekleştiren kullanıcılar, işbu Sözleşme'de belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar ve İletişim Bilgileri

Hizmet Sağlayıcı / Satıcı: Lokman Aktar Tatvan
Adres: Yeni Mah. Meşe Sk. No: 1 İç Kapı No: 1 Tatvan / Bitlis
Telefon: +90 531 576 89 92
E-posta: info@lokmanaktartatvan.com.tr

Kullanıcı: İnternet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan ve/veya site üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; kullanıcının internet sitesinden yararlanmasına, üyelik oluşturmasına, ürünleri incelemesine ve site üzerinden gerçekleştireceği işlemlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Mesafeli satış işlemlerinde ayrıca ilgili siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanabilir.

3. Kullanım Koşulları

Kullanıcı, internet sitesini kullanırken yürürlükteki mevzuata ve genel ahlak kurallarına uygun hareket edeceğini kabul eder.

Kullanıcı;

Site üzerinden gerçekleştirdiği işlemlerde doğru ve güncel bilgiler vermeyi,

Başkasına ait kişisel veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanmamayı,

İnternet sitesinin güvenliğini tehlikeye düşürecek işlemler gerçekleştirmemeyi,

Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmamayı,

Site üzerindeki içerikleri izinsiz şekilde çoğaltmamayı veya ticari amaçlarla kullanmamayı

kabul ve taahhüt eder.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

İnternet sitesinde üyelik sistemi bulunması hâlinde kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Kullanıcı, hesabına ait kullanıcı adı, parola ve benzeri giriş bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.

Hesabın yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığının fark edilmesi durumunda kullanıcının en kısa sürede Lokman Aktar Tatvan ile iletişime geçmesi önerilir.

5. Ürün Bilgileri

İnternet sitesinde satışa sunulan ürünlara ilişkin açıklamalar, görseller, fiyatlar ve diğer bilgiler kullanıcıların bilgilendirilmesi amacıyla sunulmaktadır.

Ürün görsellerinde kullanılan cihazın ekran ayarları, ışık koşulları, ürünün doğal yapısı veya üretim farklılıkları nedeniyle küçük görsel farklılıklar meydana gelebilir.

Ürünlere ilişkin kullanım şekli, içerik, saklama koşulları, uyarılar ve varsa üretici tarafından belirtilen kullanım talimatlarının dikkate alınması kullanıcının sorumluluğundadır.

6. Sağlıkla İlgili Bilgilendirme

İnternet sitesinde yer alan bitkiler, bitkisel ürünler, gıda ürünleri, takviye edici gıdalar, kozmetik ürünler veya benzeri ürünler hakkında sunulan genel bilgiler, tıbbi teşhis veya tedavi amacı taşımaz ve hekim tavsiyesinin yerine geçmez.

Herhangi bir sağlık problemi bulunan, düzenli ilaç kullanan, hamile veya emziren kişilerin ürün kullanmadan önce doktorlarına veya ilgili sağlık uzmanına danışmaları önerilir.

Ürünler, ilgili mevzuat kapsamında izin verilmediği sürece hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesine yönelik tıbbi ürünler olarak değerlendirilmemelidir.

7. Fiyatlar ve Ödeme

İnternet sitesinde ürünlerin güncel satış fiyatları ilgili ürün sayfalarında belirtilir.

Kullanıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün bedeli, varsa kargo ücreti ve toplam ödeme tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.

Ödeme işlemleri, sitede sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

Teknik veya açık maddi hata nedeniyle yanlış gösterildiği anlaşılan fiyatlara ilişkin işlemlerde yürürlükteki tüketici mevzuatı ve genel hukuk hükümleri uygulanır.

8. Sipariş ve Teslimat

Kullanıcı tarafından verilen siparişler, ödeme ve sipariş bilgilerinin kontrol edilmesinin ardından hazırlanarak belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süreleri; ürünün stok durumu, kargo firmasının çalışma koşulları, resmi tatiller, hava koşulları ve mücbir sebepler gibi nedenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kullanıcının yanlış veya eksik teslimat bilgisi vermesinden kaynaklanan gecikmelerden Lokman Aktar Tatvan'ın kanunen sorumlu olmadığı ölçüde kullanıcı sorumludur.

9. İptal, Cayma ve İade

Sipariş iptali, cayma hakkı ve ürün iadelerine ilişkin işlemler internet sitesinde yayımlanan İptal ve İade Şartları ile yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

Tüketicinin kanundan doğan zorunlu hakları saklıdır.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcılara ait kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir ve korunur.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

11. Fikri Mülkiyet Hakları

İnternet sitesinde bulunan marka, logo, tasarım, metin, grafik, görsel, yazılım, ürün açıklaması ve diğer içeriklerin ilgili fikri mülkiyet hakları, aksi belirtilmedikçe Lokman Aktar Tatvan'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya kullanılamaz.

12. Hizmetin Kesintiye Uğraması

Bakım, güncelleme, teknik arıza, altyapı problemi, internet bağlantısı, siber saldırı, doğal afet veya Lokman Aktar Tatvan'ın makul kontrolü dışında gelişen nedenlerle internet sitesine erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Lokman Aktar Tatvan, hizmetlerin güvenli ve kesintisiz şekilde sunulması için makul tedbirleri almaya çalışır.

13. Sözleşmede Değişiklik

Lokman Aktar Tatvan, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Kullanıcı Sözleşmesi'ni güncelleyebilir.

Güncel sözleşme internet sitesi üzerinden yayımlanır. Değişiklikler, yürürlükteki mevzuatın tüketicilere tanıdığı kazanılmış veya zorunlu hakları ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki parasal sınırlar doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin mevzuattan kaynaklanan yetkili mercilere başvurma ve diğer yasal hakları saklıdır.

15. Yürürlük

Kullanıcının internet sitesini kullanmaya başlaması ve/veya site üzerinden işlem gerçekleştirmesiyle işbu Kullanıcı Sözleşmesi'nin ilgili hükümleri uygulanır.

Lokman Aktar Tatvan

Adres: Yeni Mah. Meşe Sk. No: 1 İç Kapı No: 1 Tatvan / Bitlis
Telefon: +90 531 576 89 92
E-posta: info@lokmanaktartatvan.com.tr

Son Güncelleme: 19 Ağustos 2026